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      無錫市防火卷簾門廠有限公司

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      WUXISHI FANGHUOJUANLIANMENCHANG CO.LTD.
      公司經營防火門三十余年
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      總部地址:無錫市新區(qū)鴻山鎮(zhèn)(后宅)
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      售后服務:

      我們十分重視售后支持,對于用戶建立電腦存檔,跟蹤服務,定期巡檢,維修中心具有快速反應的管理體系,接到請求后,做到24小時反應,以最快的交通工具趕到設備現(xiàn)場并著手處理故障。

      服務條款如下:

      一、產品質量承諾

      1. 嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質量合格的門類產品。
      2. 嚴格檢查和控制原材料、配套件的進廠質量。
      3. 對涉及供方的分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。
      4. 按合同規(guī)定向購買單位提供有關標準和圖紙,并為使用提供方便。
      5. 若產品達不到合同規(guī)定的標準,我方愿意無條件返修或更換。
      6. 在安裝過程中,產品出現(xiàn)質量問題,我方承若先處理問諾,在分清責任,一切以滿足項目進度需要為準則。

      二、交貨承諾

      1. 嚴格按照合同規(guī)定的交貨順序和時間交貨,保證項目順利進行。
      2. 嚴格按合同及時發(fā)運。
      3. 交貨時積極配合客戶方的質量檢驗。

      三、技術服務承諾

      1. 及時向需方提供按合同規(guī)定的技術資料和圖紙。在必要時邀請需方參與供方的設計審查。
      2. 在規(guī)定時間內按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分步與調整
      3. 嚴格執(zhí)行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
      4. 按合同規(guī)定為需方提供或現(xiàn)場指導有關設備安裝、調試、使用、維護技術的服務。
      5. 加強售前、售中、售后服務,把“及時有效服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試全過程。
      6. 在接到需方反映的質量反饋信息后,保證24小時之內作出答復,或派出服務人員,盡快到達現(xiàn)場積極解決。
      7. 隨時滿足需方對產品備件的要求。
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